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从珠三角地区成长起来的微信,正在成为这个地区中人们主要的日常生活工具之一。
根据腾讯在7月12日发布的《粤港澳大湾区跨境支付绿皮书》(下称“《绿皮书》”),来自广东地区的用户微信支付笔数在全国范围内排名第一;而90后的广东游客也已经成为了在港澳地区使用微信支付的主力,以今年5月的数据为例,他们使用微信支付进行消费的次数已经占据了总体消费次数的50%以上。
除了广东本地之外,微信支付也在不断进行着向港澳地区渗透的尝试。2016年8月,香港版的微信支付就已经获得了香港金融管理局发布的首批第三方支付牌照。这意味着它们正式获得了进军香港市场的资格。
最近,微信支付还在不断拓展自己的使用场景——在买地铁票、滴滴打车、超市购物等香港用户的日常生活场景中,微信支付都已经接入。尽管和香港用户最常用的“八达通”相比,微信支付在普及程度上还有一定的差距,但它们在内地游客进行消费的这个场景上,依然有着明显的优势。
《绿皮书》的数据显示,2018年上半年,微信支付在港澳地区的支付笔数比去年同期增长了7倍;美妆、日用零售、便利店、免税店、珠宝成为到港澳的内地游客进行消费最多的几种场景。
目前,微信支付和支付宝都已经在香港落地,并希望能够成为八达通之外,香港用户的另一个主要支付工具。长江和记联席董事总经理霍建宁在不久之前透露,支付宝香港的用户人数已经升至超过150万名用户。在香港,蚂蚁金服选择和长江和记合作,共同成立合资企业Alipay HK来发展支付业务。
相对而言,微信支付在香港落地的节奏要稍晚一些。尽管官方数据显示,已经有超过100万名香港用户开通了香港版的微信支付功能,但直到今年春节,微信方面才在香港开始大规模的推广。
对此,微信方面相关负责人表示,相比于单纯通过补贴的形式抢占市场,微信支付在香港更希望通过和商家合作的方式,开放微信本身的技术能力,来帮助这些商家进行服务上的升级。
比如说,在今年5月,微信支付与香港迪士尼宣布达成企业联盟合作,双方在度假区中的零售店、酒店、餐厅等超过280个地点布置微信支付;迪士尼同时接入微信智慧零售解决方案,并获得包括微信旗下公众号、小程序、微信会员卡、微信社交广告数据等全系列产品或技术的支持。
也有些商家已经开始尝试和微信展开更加深入的合作。母婴产品专卖店Kissbaby的执行副总裁Candy Li表示,除了通过公众号、小程序的用户数据来分析市场动态之外,它们还打算和微信合作,共同打造一个无人零售的旗舰店。
“无人零售店可以提供数据化、自动化的功能,帮助我们在香港降低营运成本;同时还可以针对我们的目标客户群,解决香港传统零售业的一些不足的问题,比如排队时间过长等等。”Candy Li表示。
通过为商家输出零售技术能力来落地支付业务,是微信最近经常采取的一种推广策略。今年5月,周黑鸭联合微信支付打造的“周黑鸭&微信支付智慧体验店”在深圳南山区正式开业。除此之外,同样和微信联合打造智慧门店的零售品牌还包括了悦诗风吟、杰克琼斯等。
对于微信支付来说,香港是一个值得关注的市场,原因在于,零售业在当地的经济构成之中占有重要地位。尤其在近年零售行业相对萎靡的情况下,和内地用户习惯使用的微信进行合作,可以被看作是推动业务回暖的一个可行措施。而香港多样的零售业态,也能够担当起微信支付输出各种技术的一个试验田。
当然,香港也并不是一个有着足够大空间的市场。740万的官方人口数量,使得微信支付本身在内地的大规模增长变成了一个不太可能实现的任务。如何正确处理香港市场在微信支付全球版图中的角色,也是后续腾讯方面所需要关注的。
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