我们离“互联网+”运营商还有多远？

　　今年3月，政府工作报告让一词风行——“互联网+”。一时间，围绕“互联网+”展开的大大小小的会议、论坛、研讨、签约、文件等一个接着一个。作为最生机勃勃的一种创新现象，“互联网+”的外延、内涵也得以不断深化、拓展。尤其是随着国务院日前通过《“互联网+”行动指导意见》，意味着国家“互联网+”战略具体成型，并进入部署实施阶段，这对于加快中国经济形成新动能，对于传统产业和互联网行业融合创新、共同腾飞无疑具有重要而深远的意义。

那么，在国家高度重视“互联网+”的大背景下，运营商扮演着怎样的角色？面临哪些机遇与挑战？该如何找准定位？如何有效推动“互联网+”落实与深入……围绕上述问题，中国电信新疆公司该如何作答，这将是本文的主要内容。

主动调整：从助推器到新引擎

随着“互联网+”的大热，新疆公司到底该如何顺势而为？我们能从中分多少杯羹？会不会被市场边缘化？作用被削弱了还是加强了？在“互联网+”大潮中有多少优势……相信不少新疆电信人都在思考这些问题。在我看来，对于新疆公司而言，“互联网+”给我们带来的机遇要大于挑战。在过去，无论是为企业提供信息化解决方案，还是为个人提供信息化应用，更多情况下还是以信息通信行业推动为主，新疆公司主要起到一种助推器作用。现在，在“互联网+”的大背景下，各行各业对信息通信业的重视程度显著增强，营造了良好的发展氛围。在充分借助各方力量共同推动发展的基础上，我们要充分发挥新引擎作用。

特别需要指出的是，从助推器到新引擎，我们的角色定位变化背后蕴含的其实是对市场需求的深度挖掘以及对自身竞争力的重新审视，这需要我们公司上下都要积极主动地进行调整。其中，从市场挖潜角度来看，各行各业对信息化需求的不断增加以及对“互联网+”的高度重视，为新疆公司转型升级带来了机遇。例如，随着电子商务、产品O2O销售以及企业定制化应用与服务等不断壮大，其对高速网络支撑、电信级服务保障、信息安全、全方位覆盖、数据挖掘与分析、精细化流量经营等方面需求将越来越高，这些又恰好是我们的优势所在。

从核心竞争力锻造与提升角度来看，新疆公司要想胜任“新引擎”的角色，还有不少工作要做。例如，对于我们来说，“互联网+”带来的变革要求网络必须具备灵活的架构，满足多样的业务需求。“互联网+”会对传统的IT基础设施提出新的要求，不仅是对云计算、大数据平台等基础设施提出更加强烈的需求，同时还会对安全保障提出要求。相关的挑战还有很多。而为了应对上述挑战，新疆公司做出了一系列的调整：一方面，公司将推进光网+4G+WiFi天地一体化网络、云计算和大数据基础设施的建设作为提升新基础设施水平的重要工作，不断提升承载能力，持续挖掘新增价值。另一方面，公司还积极通过提升云存储和大数据能力，搭建各类信息应用平台，释放信息、数据的流动性，促进信息、数据在跨组织、跨地域的广泛分享使用，进一步体现信息化的效益。

在这一系列的调整中，做深、做透、做实、做细数据运营是核心。而为了有效提升公司的数据运营能力，我们在IT架构、企业管理、人员组织等方面都进行了相应的调整，成立了数据运营及业务管理中心、信息业务分公司、“互联网+”研究院等。其中，极具代表性的举措之一就是启动集中MSS（管理支撑系统）项目。为了给公司转型与变革提供支撑，我们于2014年12月10日启动集中MSS项目，2015年5月11日顺利上线。正式割接历经23个昼夜，共计400余人参与，处理262个数据对象，3.5万余条静态数据，247万余条动态数据，测试各类业务流程437个。需要指出的是，我们的MSS项目建设不仅得到了中国电信集团公司通报表扬，而且锻炼了队伍，强化了公司联动机制与协同作战能力，充分发挥了全程全网的效用，为公司向“互联网+”运营商转型奠定了坚实基础。

当然，要实现从助推器到新引擎的转变，新疆公司还需要更好、更深地融入各行各业的发展中，新一轮的转型与变革已经成为必然。回顾我们自身的发展历程，大家应该还能清楚地记得公司“向现代综合信息服务提供商转型”的积极探索与创新实践。如今，十年过去了，我们再一次站在了转型变革的关键时刻。毫不夸张地说，如果不能把握好这一关键机遇，公司未来几年的发展将面临前所未有的挑战。可喜的是，十年的转型实践为公司在网络、人才、服务、应用、品牌、管理等方面积累了经验，这些都将有效提振新疆公司转型变革的决心与信心。

转型变革：新疆的典型与非典型

从集团层面来看，中国电信作为基础电信运营商，长期以来在国家信息化建设的过程中发挥着重要作用。2015年5月，中国电信集团公司发布了“互联网+”行动白皮书，共同打造“互联网+”的形态，这是中国电信集团的大战略布局，也是新疆公司向“互联网+”运营商转型、服务当地经济社会发展的指导理念。

不过，有一点需要大家给予足够的重视：与其他地区相比，“互联网+”之于新疆及新疆公司，其中既有共性也有差别。

从内外部环境来看，近年来，信息通信业迎来难得的发展机遇，宽带中国、信息消费、互联网+、工业4.0等不断将信息技术与互联网推向国家战略高度。这一点在新疆及新疆公司都得到了充分体现。2013年秋，国家主席习近平提出建设丝绸之路经济带的战略构想。2015年博鳌亚洲论坛期间，《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》发布，共建“一带一路”的蓝图与行动指南由此绘就。“努力当好建设丝绸之路经济带的主力军和排头兵”，这是新疆对自身发展提出的战略定位与努力方向。基于这一理念，新疆就如何发挥地理优势、人文优势、文化优势，如何服务于两个13亿人口，较早做了研究，并提出了把新疆努力建成丝绸之路经济带上重要的交通枢纽中心、商贸物流中心、金融服务中心、文化科技中心、医疗服务中心的五大中心规划。

对接自治区政府提出的五大中心规划，我们一直积极参与、创新作为，不断提升公司借助“互联网+”改造升级传统产业、服务当地经济社会发展的效率和深度。例如，在文化科技中心打造方面，新疆公司积极打造中西亚内容服务平台。在该内容基地，极具地域风情的民族优秀影音作品、传统曲艺、歌曲、风俗等得以聚集、加工与发布，积极向上的信息内容从这里向新疆及周边区域传播出去，为大众送去了优秀精神文化食粮。这不仅全面展示了各民族团结友爱的新景致，而且可以对冲少数极端思想给民众带来的危害，引导社会舆论与精神文化传播，在丰富大家业余文化生活的同时，有效促进民族团结、宗教和谐与区域稳定。

不仅如此，为了进一步促进新疆社会稳定和长治久安，新疆公司还积极构建网络信息安全系统，全面提升网络安全防护能力，打造精品“公安云”，开发“平安联防一键报警”、“天翼对讲”、二维码管理流动人口等业务，开展二维码管理流动人口，以创新的信息化手段助力平安新疆建设。在“互联网+”的大背景下，新疆公司更是积极研究分析“互联网+”在促进新疆社会稳定和长治久安方面的核心作用，确立了“百兆宽带、百兆新疆”计划与“智惠新疆”加强网络安全、加强公共安全信息建设等八项具体任务与八大信息化工程，决心以更好更全更高效的信息化服务为确保新疆社会稳定和长治久安作出应有的贡献。

此外，从实现新疆社会稳定和长治久安来讲，释放当地经济发展新动力的任务依然艰巨。从目前来看，新疆经济发展正处于新旧动力转换的关键时期，需积极促进经济的提质升级。这种升级不仅要有“量”的变化，更要有“质”的提升。在这种形势下，能否借助信息化促进新疆第一产业、第二产业结构调整并催生第三产业繁荣发展，能否利用信息化新引擎助力新疆实现弯道超车，成为摆在新疆公司眼前的重大课题。在机遇与挑战面前，一方面，需要我们不断深化对“互联网+”行动计划的理解与落实，积极利用新的思维、技术和模式，主动融合，重塑产业链。另一方面，需要我们通过主动合作、主动设计、主动倡导，给合作伙伴更强的合作信心与更大的盈利空间，通过资费优惠给消费者更多实惠。

可喜的是，“互联网+”驱动经济转型全面创新的趋势在新疆正初见端倪。从自治区今年第一季度国民经济运行情况来看，在第一、二产业增速出现回落和拉动作用减弱的情况下，第三产业成为了新疆经济增长的第一动力，改变了过去经济增长主要依靠第二产业拉动的态势。据统计，一季度，新疆第三产业实现增加值507.81亿元，同比增长8.6%，拉动经济增长3.3个百分点，贡献率为48.4%，同比提高14.4个百分点。这在一定程度上反映出新疆结构调整迈出坚实步伐。不仅如此，自治区政府还提出，下一阶段新疆将积极适应互联网经济发展潮流，促进网络经济与实体经济的紧密结合，大力推进二、三产业融合发展，发展研发设计、市场营销、外包服务等增值业务。同时大力发展软件和信息技术服务业、电子产品服务业等，促进服务业发展提速、比重提高、业态提升。

上述利好信息不仅给我们向“互联网+”运营商转型又添了一把柴，同时也赋予我们更大的责任与使命。既要推进传统产业改造升级，又要发展新业态、培育新增点。对于新疆及新疆公司而言，现在是彰显“新疆能力”的最好机会。

重塑生态：能力开放与合作共赢

简言之，“互联网+”就是互联网与各行各业的融合。不过，这种融合并不是简单的两者相加。我们之所以强调“互联网+”而不是“+互联网”，就是要充分利用信息通信技术以及大数据、云计算等互联网平台，给各行各业插上“互联网”的翅膀，实现互联网与各行各业的深度融合，创造新的发展生态。

对于新疆公司而言，在“互联网+”商业生态重塑过程中，开放与合作是其中的关键词。通过能力开放，实现合作共赢，打造“互联网+”生态圈，提高生态圈资源使用效率，这是公司向“互联网+”运营商转型的重要方向。以“能力开放、合作共赢”为指引，公司在横向上将致力于把基础设施整合好，为客户提供端到端服务，在纵向上致力于把业务做深做透做实做细，实现生态圈价值提升。

其中，在夯实基础设施方面，云计算、大数据、百兆接入是“互联网+”的重要基础支撑。这些领域的推进，将决定“互联网+”行动计划改造升级传统产业的效率和深度。尤其是随着经济形态从“工业经济”向“信息经济”加速转变，随着信息通信技术的不断演进和社会需求的日趋复杂，基础设施也在发生巨变，这要求新疆公司对提升基础设施水平的理解与实践也要随之升级。为此，在新的形势下，公司将把推进一体化网络、云计算和大数据基础设施的建设作为提升新基础设施水平的重要工作，不断提升承载能力，持续挖掘新增价值。据统计，“十二五”以来，新疆公司累计投入约50亿元加快宽带网络建设，已建成光网+4G+WiFi天地一体化的高速宽带互联网络，具备近300万的高速光纤宽带接入能力、8000个4G基站、200万个WiFi接入点，互联网出疆带宽达到1000G，拥有有线宽带用户近270万户。在此基础上，未来三年新疆公司还将继续加大投资建设光纤宽带网络及4G基站建设，实现端到端的百兆接入及4G网络全覆盖。

在云计算、大数据平台构建方面，新疆公司目前全面提供平台、软件、数据库、通信和社交应用服务，不断提升数据源汇聚、数据精确挖掘、大数据运算及应用服务能力。通过积极搭建应用平台，新疆公司不仅让信息、数据变得在线化，更让这些信息、数据“变活”了，可以随时被调用、挖掘、分析、处理等。因为实现了在线化、可处理化而“动起来”的信息、数据，得以不再被封闭在某个部门、企业、行业或领域内部，而能够在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换，有助于其价值被最大限度发挥出来。这一特点在新疆海关电子通关系统、电子商务、智慧城市发展等方面都得到了全面验证。

通过将云计算、大数据、基础网络、安全体系等能力进一步开放以及在资本层、战略层、运营层、基础层等层面不断丰富合作方式与合作内容，新疆公司希望能够以更加开放的态度打造“互联网+”生态环境，聚集产业链各方加入并营造“互联网+”产业环境，借助商业生态的力量化解规模发展与资源效率之间的矛盾。目前，新疆公司在现代农业、工业制造、新兴服务、企业运营四大领域积极布局，在云存储租赁、大数据挖掘、账号经营、安全认证、代扣代缴、小额支付、咨询服务、精准广告、位置服务等方面不断加强与产业链各方的合作，以“互联网+”重新定义了“信息化”，全面推动产业转型升级。

回首过去几十年，新疆信息通信业的发展一直与全国保持同步，充分发挥了战略性、基础性、先导性的行业作用，促进了新疆经济建设与社会发展。如今，在“一带一路”、“工业4.0”、“网络强国”等利好政策的有效支撑下，在“互联网+”大背景下，一个全新的商业生态正在重塑。其中，新疆公司不仅不会被边缘化，反而会更重要。通过以“能力开放、合作共赢”重塑商业生态，新疆公司将借助强大的天地一体化网络，通过云存储和大数据能力，搭建各类信息应用平台，提供丰富的内容服务，实现多样的信息消费，助力各行各业迎接“互联网+”新机遇，推进“互联网+”落地开花。“互联网+”必将让新疆更美好。

相关资料显示，1884年5月1日，世界上第一幢摩天大楼房产保险公司的十层楼在美国芝加哥建成。有观点指出，正是电话使摩天大楼在大城市里相继涌现。因为如果没有电话这种通信工具，大楼里的信息都要靠人工来传递，那么供通讯员使用的电梯是远远不够的。如果说电话推动了一座座摩天大楼拔地而起，那么新疆公司希望借助“互联网+”，不仅盖起、盖好公司自身发展壮大的摩天大楼，更为建造新疆及周边区域经济社会发展的摩天大楼提供强有力支撑。