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在响应式网站建设时,我们先要了解客户群里,看他们处在销售阶段的哪个层级。然后针对性的对的网站页面网站内容作出优化设计。
在客户的购买行为中,一般分为六个阶段。
1. 无意识
无意识的客户其实就是不需要我们的产品,没有丝毫购买需求的。响应式网站建设通过一系列设计、建模、和执行的过程将电子格式的信息通过互联网传输,最终以图形用户界面的形式被用户所浏览。针对这样的群体,我们就应该在网站上安排一些有价值的引导性的文章或者网站内容,诱发他的购买欲望,给客户洗脑,对他们进行需求教育,让其产生对产品的需求。
2. 有需求
这是购买行为的第二个阶段,这样的客户往往有需求,但是这种需求意识并不是很强烈。响应式建站无论用户正在使用笔记本还是iPad,我们的页面都应该能够自动切换分辨率、图片尺寸及相关脚本功能等,以适应不同设备;换句话说,页面应该有能力去自动响应用户的设备环境。网站设计是将策划案中的内容、网站的主题模式,以及结合自己的认识通过艺术的手法表现出来;而网页制作通常就是将网页设计师所设计出来的设计稿,按照W3C规范用html(标准通用标记语言下的一个应用)将其制作成网页格式。所以,我们在网站上,要继续挖客户更深层次的心理需求,增强他们的购买欲望。
3. 需要解决方案
需要解决问题的用户已经知道了自身存在的问题,也清楚地知道如果不解决类似的问题就会带来严重的后果。当然,后果一般不严重,但是他已经产生了强烈的购买需求。
4. 可提供的方案
这样的用户就是我们说的目标客户,他们不需要太多观念的灌输,而是在货比三家,争取可以选择出最称心的或者物美价廉的产品。所以我们要在自身的优势方面做足工作,抓住客户的新,最终留住客户。
5. 我们的优势
处在这一阶段的客户就是我们大显身手的时刻了。网站最重要的网站内容就是展示我们自身的优势,人无我有,人有我优的产品。所以在自助建站时,一定要注意自身优势的显示,这样才能在激烈的竞争中,抓住商机。
6. 促成购买
这一部分客户就需要我们进行相应的刺激,比如,打折优惠,免费试用或者先试用后付款等方式方法来进行引导,争取让一切尽在掌握,最终实现签单。
分析了客户在购买阶段中的各个层次,我们就可以在网站设计时相应的安排展示网站内容,有的放矢,尽可能多的留住客户,促成签单。
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