网络营销及其发展趋势

　　一、前言
  网络营销产生于上世纪60年代，发展于90年代。2l世纪，随着国内网民数量的迅速增长、电子商务的基础设施及支撑环境的日益完善，以及网络新技术的不断发展，网络营销已经呈现出良好的发展空间。网络营销是一种与经济需紧密结合的存在，在这个光速发展的社会，它的影响和意义十分重大。
　　二、网络营销的概念
  网络营销主要是以现在营销理论为基础，通过互联网营销代替传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿在企业经营全过程的一种营销方式，它是以寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求的方式，以达到开拓市场、增加企业盈利的目的。
  网络营销是基于互联网的营销活动。它不是单纯的指在网络上进行销售活动，它可能指的是销售活动前的市场调研和销售前的信息收集，也可能是指产品设计制造过程和开拓创新过程，还有可能是销售后的售后服务和客户维系，网络营销在营销的整个过程都发挥着重要的作用。营销和销售不是对等的概念，也可以说营销包括了销售。网络营销则是以互联网为手段，了解客户需求并满足他们，包括销售等一系列完整连贯的营销方式。
  综上可知，网络营销是传统营销的发展和增强，不是单纯的替代。他们需要相辅相成，为营销的发展持续有效的做出贡献。
　 三、网络营销的特点分析
  1.低成本性。
  传统的采购方式、产品设计与制造、市场营销调研以及产品售后服务过程都是独立的，需要花费大量的人力和财力。网络可以将这些繁琐的过程合理有效的配合起来，形成一个高效的信息系统，从而降低成本。因为网络技术的支持，将采购费用，调研费用降到最低，省去了人力等一系列的中间环节，将费用转移至系统的升级和维护，以提高效率。因此，通过网络进行营销可以直接获得不同区域的信息资源，省略很多中间环节，节约大量资金并降低成本，是一种高效的方式。
  2.高效性。
  在信息时代的今天，信息的传递是十分的迅速的。通过网络技术的支持，将中间环节省去，将企业整体运行效率提高。通过网络，信息以光速传递至客户的电脑，通过对客户信息的反馈，企业可对市场的需求，及时作出调整，可以有效地了解并满足客户的需求。所以说，网络营销是加快企业进步，满足客户，达到双赢的良好方式。
  3.即时传递性。
  根据网络的即时性，将信息通过网络，如现今流行的微博、微信、以及传统的信息发布方式，将营销信息的即时发布和更新。网络快速的使客户及时掌握企业状况，了解产品的相关信息和优惠信息，随时关注企业新产品、新动态，达到迅速传递信息的目的。
  4.跨时空性。
  企业利用网络的广泛联结的特点，业务可以延伸到全球任何联网的计算机，使互联网营销突破了传统营销在时间上和空间上的限制。网站营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。在时间上，网络营销可以提供全天候的24小时服务，用户可以根据自己的时间安排接受服务。只要有电脑，有网络，可以轻松用鼠标实现购买。在空间上，利用互联网技术实现远程服务和移动服务，包括实时物流追踪等。网络的这一特性，让时间和地点都不是限制因素，实现了销售的一体化，使销售更加的容易和方便。
  5.拟人性。
  网络上的销售是一对一的、无干扰的，消费者自由选择的方式，网络通过信息提供和交互式交谈，如阿里旺旺等交谈工具与消费者建立长期良好的关系。网络使企业与不同客户之间一一对应，根据其爱好特点提供个性化产品或服务，使企业最大限度满足不同客户的消费需求，协调处理与每一个客户的关系，提高客户的忠诚度，保证销售持续增长。
  6.交互性。网络营销企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其中可以利用多种手段，如 E-mail营销、博客与 微博营销、 网络广告营销、 视频营销、媒体营销、 竞价推广营销、 SEO优化排名营销等。
  互联网络可以展示商品详细信息、库存信息、相关评价的查询，可以与顾客做互动双向沟通，可以收集市场反馈，可以进行消费者满意调查等。企业可以通过线上发布，电子邮件，微博，微信等方式进行信息的发布，客户可对产品的设计，价格，服务等进行提问和意见的提出，使企业通过反馈的信息进行企业调整已达到客户满意。
　 四、网络营销的现状
  发展势头迅猛。伴随着计算机网络的普及，网络营销获得了良好的发展契机，在今年来呈现快速发展的态势。自1997年网络营销起步以来，很多企业开始关注网络营销。2000年开始，网络营销市场开始形成，营销工具与手段日益多样。截止到2008年，我国的网购人数已达6329万。2010年的统计数据显示，参与网络销售的买卖双方人数约为4.5亿。2010年至今，网络营销的发展更为迅猛，已经在很大程度上改变了人们的购物方式，且在未来很长一段时间内仍将继续保持良好的发展势头。
  网络竞争意识不强。很多企业已经认识到网络营销的巨大价值，相继建立起企业网站，但在网站的后期投入及网站维护方面并没有过多的关注，企业依然沿用传统的营销手段，意识不到开展网络竞争的必要性。企业难以利用网络在同行业间第一时间抢占市场，使得很多网络营销机会流失，企业不能从网络营销中获取利润，便无心增加投入，使网络营销的发展停滞不前。有的企业则将网络营销神秘化，认为其技术含量过高而不敢涉足，丧失发展机会。
  网销利用率低。多数网络页面会包含一些企业或产品的推送广告，但这些广告的技术含量并不高，很多仅仅是展示企业名称及联系方式，网络的作用仅是展示通讯方式，使网络营销的潜力被埋没。
  诚信难以保障。网络营销不同于传统销售模式，买卖双方的交易过程都是通过网络进行。由于当今的市场体系不够健全，假冒伪劣、以次充好的行为屡禁不止，在网络营销中此类问题同样不可避免，且网络交易这种形式使得退换货、资金追讨存在较大的困难。通过网络进行营销诈骗的案件越来越多，降低消费者对网络营销的信任度。部分网销产品在运送过程中会被故意掉包，通讯地址、联系方式等个人信息可能被商家、快递非法利用，这些都是网络营销在诚信领域应该规避的问题。
因此，根据网络营销的发展现状，我们中国应该提高意识，做出改革，以做到将网络营销的发展走出应有的道路，走向与国际接轨，健康发展的道路。
　 结语
  总之，在改革开放的今天，企业要想搞得好，不仅领导干部要作风正派，企业的管理方式也将影响其今后的发展状况。采取民主管理方式是社会主义民主政治建设的广泛实践；而厂务公开既是依靠职工办好企业的主要形式，又是民主管理的主要手段。真正让厂务公开在企业民主管理工作中发挥实效，必须强化群众的民主监督，发挥好职代会和职工代表的作用，才能确保真公开、不流于形式，使企业步入科学化发展新境界。