网络营销调研

第一节 网络市场调研概述

一、网络市场调研（作用：提高产品的销售决策质量）的涵义 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。Internet作为21世纪新的信息传播媒体，它的高效、快速、开放，是无与伦比的。它加快了世界经济结构的调整与重组，形成了数字化、网络化、智能化与集成化的经济走向；它强烈地影响着世界贸易的环境，正在迅速改变着传统的市场营销(属于：营销学、市场学)方式方法乃至整个经济的面貌。

Internet将成为21世纪信息传播媒体的主流。网络营销是企业整体 营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 适应信息传播媒体的变革，一种崭新的调研方式方法——网上调研随之产生。网上调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，Internet正是实现这些目标的良好资源。

从某种意义上说，全球互联网上的海量信息、几万个搜索引擎的免费使用已对传统市场调研（作用：提高产品的销售决策质量）和营销策略产生很大的影响。网络营销技巧以 现代营销理论为基础，借助 网络、 通信和 数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是 信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切 计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。它大大丰富了市场调研的资料来源，扩展了传统的市场调研方法，特别是在Internet 在线调查、定性调查和二手资料调查方面具有无可比拟的优势。

（一）传统的市场调研（作用：提高产品的销售决策质量）的涵义 传统的市场调研是指以科学的方法，系统地有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，重点把握有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益。

（二）网络市场调研的涵义

1.涵义，我们把基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程称为网络市场调研。

2.搜索二手资料，即利用各种响应式网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。

3.直接调查法，包括网站用户注册和填写免费服务申请表格。
 
二、网络市场调研（作用：提高产品的销售决策质量）的特性

（一）网络市场调研与传统调研的比较 通过表4-1，可以非常明显地看出两者的不同。

（二）网络市场调研的特点 通过以上的对比，我们可以更加清晰地总结概括出其特点：

1.及时性和共享性 网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户。网络营销技巧以 现代营销理论为基础，借助 网络、 通信和 数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是 信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切 计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。 网上调研是开放的，任何网民都可以参加投票和查看结果，这保证了网络信息的及时性和共享性。