微加解析：如何提高种子用户忠诚度

    运营网站建设的人都明白，互联网行业的人每时每刻都在不停地忙碌，很多网站运营新手朋友拿到一个网站或者接手一个产品的时候，恨不得在最短的时间内让所有人都知道，然后让用户成交。所以一天到晚到处看干货，去想怎么引流，尽可能的提升曝光度，可是事实情况一般都是绕了一圈下来还是在原地。其实在没有太多推广资金和资源的时候，我们运营推广中首先要考虑的是提升用户的忠诚度，而不是产品的知名度。这是一个思路，说的专业点就是维护好自己的种子用户，然后尽可能的让他们帮你去宣传传播，这就是微加网站建设专家今天和大家将要分享的东西。

    种子找到以后，我们接下来要选择承载种子用户的载体，就是你要在哪里“发酵”种子用户，和他们建立良好的互动。你可以使用一种载体或者多种载体综合使用，比如论坛可以让老用户沉淀下来，公众号可以充当客服的角色，QQ群实现即时互动交流，订阅你的邮件定期价值信息推送等等；

    前期如果人员有限可以重点放在一个，不断培养种子用户的忠诚度，只要你的种子用户真正的参与到了你的产品成长中，后面就会免费为你去宣传传播了。说到这里，很多人会问了，怎么培养用户的忠诚度呢？接着往下看。

    那么到底如何提高种子用户的忠诚度呢？

    1、降低使用门槛；

    为什么要降低你的使用门槛，别人不知道你的时候，除了你和别人真诚的交流，我们还要降低用户体验产品的门槛，尤其是对实体产品，如果是网站或者虚拟产品，完全可以免费邀请内侧。

    2、反馈信息优先处理；

    种子用户是你的核心用户，他们给你的反馈建议要优先处理，这样他们心中会有足够被重视感，会更加乐于帮助你传播宣传。比如我们以前会单独给种子用户建立一个QQ交流群，由公司产品和运营部门主管直接维护，这样他们有任何的建议都能在第一时间得到响应。

    3、多进行线上互动；

    多和种子用户交流，可以是交流产品问题，或者生活，工作其他任何方面都可以，不要把他们当成是你的客户，要从内心把他们当成朋友，有问题要及时响应，别人认可你的人，自然也会对你的产品认同感加强！

    4、有好处先想到种子用户；

    产品在推广运营的过程中，不同的用户类型一定要区别对待，比如物质奖励，权限分配，曝光展现等，凡是右边“好处”的时候，要优先想到种子用户和老用户，刺激这些用户帮助你向外扩散，这才是明智之举。

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